Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 8m88

Khi bạn mở tài khoản tại 8m88 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xác minh tài khoản và xử lý thanh toán.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu thanh toán nội địaQuyền truy cập dữ liệuChính sách cookieLiên hệ xoá dữ liệu
8m88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 8m88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ ở đâu

Nếu bạn muốn truy cập dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xoá tài khoản, bộ phận hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất theo đúng quy trình bảo mật.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và chuyển thẳng đến bộ phận xử lý quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản kèm thông tin tài khoản để xác minh danh tính. Phù hợp cho các yêu cầu xoá dữ liệu hoặc xuất thông tin cá nhân.
Hỗ trợ tài khoản Đối với các vấn đề liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, nhóm tài khoản xử lý riêng và phản hồi theo quy trình bảo mật nội bộ.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 8m88 bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch qua ví điện tử được mã hoá và lưu trữ trên hệ thống bảo mật. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân cho mục đích quảng cáo bên ngoài. Mọi thay đổi thông tin nhạy cảm đều yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký.

Mã hoá dữ liệu

Thông tin tài khoản và chi tiết giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được truyền qua kết nối SSL và lưu trữ dưới dạng mã hoá để ngăn truy cập trái phép.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt web trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xoá hoặc ẩn danh hoá dữ liệu trong khoảng thời gian quy định theo pháp luật hiện hành.

Quyền chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền xem lại, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân của mình. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ — chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.

Những câu hỏi về quyền riêng tư tại 8m88

Dưới đây là những điều bạn thường thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, từ thông tin ví điện tử đến quyền yêu cầu xoá tài khoản. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp rút — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Chi tiết ví điện tử chỉ được truyền đến cổng thanh toán liên quan để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin này với bên thứ ba cho mục đích khác.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản để xác minh. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân trong thời gian sớm nhất theo quy trình bảo mật.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn dùng trên điện thoại và ghi nhớ cài đặt giao diện. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi duyệt web bên ngoài nền tảng.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu xoá tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và xoá hoặc ẩn danh hoá dữ liệu theo thời hạn quy định.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Chính sách này mô tả cách chúng tôi xử lý dữ liệu của tất cả tài khoản trong phạm vi đó.